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Ultimo aggiornamento: 13/08/2026

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Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono di 7–10 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

I giorni lavorativi non comprendono sabato, domenica e festività. Durante periodi di elevata richiesta, promozioni o festività, le consegne potrebbero richiedere qualche giorno aggiuntivo.

Elaborazione dell’ordine

Dopo aver completato l’acquisto, riceverai un’e-mail di conferma all’indirizzo indicato durante l’ordine. Quando il pacco sarà affidato al corriere, riceverai le informazioni disponibili per seguirne la consegna.

Modifica dell’indirizzo

Ti invitiamo a controllare attentamente l’indirizzo di spedizione prima di confermare l’acquisto.

Se hai inserito un indirizzo errato o incompleto, contattaci il prima possibile. Faremo il possibile per modificarlo, ma non possiamo garantire la variazione se l’ordine è già stato elaborato o spedito.

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Ritardi nella consegna

I tempi indicati sono una stima e potrebbero subire variazioni dovute a circostanze indipendenti dalla nostra volontà, come festività, condizioni meteorologiche, scioperi, elevati volumi di spedizione o problemi operativi del corriere.

Se non ricevi il tuo ordine entro il termine previsto, contatta il nostro servizio clienti indicando il numero dell’ordine.

Pacchi danneggiati o non ricevuti

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, ti consigliamo di documentare le condizioni dell’imballaggio e del prodotto con fotografie e di contattarci tempestivamente.

In caso di ordine non ricevuto, contattaci affinché possiamo effettuare le opportune verifiche con il corriere.

Ordini separati

Se un ordine comprende più articoli, questi potrebbero essere spediti separatamente e arrivare in momenti diversi. In questo caso non verranno applicati costi aggiuntivi.

Assistenza

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o allo stato dell’ordine, puoi contattarci tramite i recapiti riportati nella sezione Contatti del nostro sito.